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为进一步增强卷包工序操作人员的质量意识，提高在线质量管控水平，乌兰浩特卷烟厂卷接包车间开展质量讲堂，帮助车间操作人员迅速掌握小盒散包注意事项以及一般故障排除方法。
乌兰浩特卷烟厂生产车间。 本文图片均由乌兰浩特卷烟厂提供
加强管理是企业发展的永恒课题，也是推动企业高质量发展的重要抓手。
今年以来，结合云南中烟工业有限责任公司及红云红河烟草（集团）有限责任公司总体活动部署，乌兰浩特卷烟厂积极开展“企业管理提升年”活动，坚持问题导向，补齐管理短板，系统提升企业管理水平，进一步提升企业管理效能，推动企业管理转型升级，为企业高质量发展集聚动能。
1问题导向 挤出管理“水分”
今年是乌兰浩特卷烟厂推进高质量发展、促进发展升级的起步之年。
乌兰浩特卷烟厂深刻认识到，要逐步缩小与行业高质量发展整体要求的差距，必须夯实发展基础，系统提升企业管理水平，在解决制约工厂发展的突出问题和薄弱环节上取得突破。
3月29日，乌兰浩特卷烟厂召开“企业管理提升年”启动会?！翱埂笠倒芾硖嵘辍疃仁锹涫翟颇现醒碳昂煸坪旌蛹诺墓ぷ饕?，也是推动工厂高质量发展的必然选择，是提高工厂管理水平的有效手段，是应对内外部复杂变化、提升工厂抗风险能力的重要抓手?！蔽诶己铺鼐硌坛ССね趿仪康?，全体员工要站在讲政治的高度、讲发展的大局主动参与，全面、系统推进各项工作，确保取得实效。
以全面提升管理水平为中心，他们印发《红云红河集团乌兰浩特卷烟厂“企业管理提升年”实施方案》，明确了“夯实基础”与“高效管控”两条主线，重点从8个方面推进工作落实，共确定工作内容32大项、40个引申项，力求在重点领域取得实质突破，使整体效益、效率明显提升。
夯实基础方面，以问题为导向，从细化管理诊断、强化管理创新、深化精益管理及补齐管理短板四个方面开展工作，打牢发展基础，凝聚发展合力。
高效管控方面，以提高质量、提升效率为目标，通过优化流程管理体系、优化标准化管理体系、优化绩效管理体系及推广应用PDCA管理信息系统开展工作，增强发展动力，提升管理效能。
管理诊断是帮助企业解决管理问题、提高管理水平、夯实高质量发展基础的重要举措。
从管理诊断破题，乌兰浩特卷烟厂坚持问题先行，抓住核心关键，推动实现管理诊断全覆盖。
树立“问题就是资源”的理念，今年4月，他们在全厂范围内组织开展问题征集活动，引导全员建言献策。此次共征集问题347项，需要落实反馈问题288项。
针对发现的问题，各部门建立部门问题清单、岗位问题清单，实行问题解决销号督办机制，完成一项销号一项，确保每项任务都有落实。暂时不能解决或本级无法处理的问题，要明确解决时间表或逐级反馈，持续跟进抓实。
根据任务清单，上半年应解决问题223项，6月底前已全部完成。
立足工厂职能定位实际，乌兰浩特卷烟厂对制丝车间、卷接包车间、动力车间、物流科开展针对性管理诊断活动。
本次管理诊断结合2018年全厂管理诊断普遍性问题，从工艺技术、质量设备、现场安全、环境能源、管理及工作标准完善执行六个方面进行，撰写诊断报告，编制问题清单，跟踪督办落实。
“管理诊断注重普遍性问题查找与个性化问题解决，对重点任务、问题落实过程跟踪督办。工厂还逐步建立管理诊断常态化运行管理机制，使管理诊断与综合管理体系审核、管理成熟度评价等工作有机融合?！蔽诶己铺鼐硌坛Ц背Сふ殴硎?。
坚持问题导向，乌兰浩特卷烟厂多角度、多层次分析并破解制约工厂高质量发展的瓶颈与难题，解难点、除痛点、疏堵点，不断在提升企业管理水平上下功夫，持续夯实企业发展基础。
2精益为先 狠抓降本增效
精益管理，是企业管理的目标和方向，也是提升企业管理能力、应对风险挑战的重要举措。
在乌兰浩特卷烟厂，通过精益改善，促进降本增效，提升基础管理水平，已经成为广大干部职工的共识。
由于制丝设备工作状态下多高温高湿，换牌时处理工艺卫生需等待设备降温方可进行，存在设备工艺卫生清洁速度慢、设备无负荷运转时间长的问题。
针对这一问题，制丝车间班组制定卫生操作规程管理办法，规范各工序卫生清理流程，减少能源浪费。
精益，体现在一点一滴的改善中。
比如，之前制丝车间数据应用大多仅限于统计员报表，车间管理人员、操作人员对数据关注度不够，未对数据进行深度加工、分析及应用。为此，制丝车间提出，要把数据统计分析贯彻到所有管理人员、班组、工序，形成人人关注数据、用数据说话和查找问题的氛围，用数据推动工作改善。
又如，流程管理中，很多一线工人不经常登录电脑，存在OA系统消息传递不及时的问题。为解决这一问题，制丝车间管理人员向职工说明OA系统信息传递要求，同时建立相应的微信群，不涉密信息在微信群及时发布，便于职工查收。
乌兰浩特卷烟厂将精益管理摆进高质量发展大局，强化精益理念，制定精益管理推进计划，围绕对标管理、降本增效进一步深化、细化、优化各项措施，扎扎实实打好精益管理持久战。
坚持创新、融合推进，各部门持续深挖改善空间，围绕价值创造、管理增值，坚持目标导向，推动全员参与精益改善，促进全面精益增效。
今年前三季度，乌兰浩特卷烟厂共实施改善项目169项。2019年，工厂降本增效设定定量指标17项。上半年，定量指标实现过半，预计年末全部达标。
分类对标工作过程中，乌兰浩特卷烟厂加大对标数据的核实、监督力度，充分运用立标、追标、达标、创标方法，制定年度对标工作推进计划并组织实施，使对标管理落地见效。
今年前10个月，在卷烟工厂18项对标指标中，乌兰浩特卷烟厂有75%以上指标处于行业同规模工厂前10名，65%以上指标位于行业同规模工厂前5名。18项分类对标指标同比提升的有11项，32项工业企业对标指标同比提升的有25项。
将管理提升融入生产经营工作各个环节，以解决突出问题和薄弱环节为重点，着力补短板、强弱项，乌兰浩特卷烟厂逐步实现精益管理由“体系建设”向“效能建设”转型，推进基础管理全面升级。
3全员参与 释放创新活力
加强企业管理创新，关键在人。
乌兰浩特卷烟厂把创新作为提升管理水平的原动力，注重激发员工创新激情，引导广大干部职工积极创新、主动创新，营造全员参与创新、人人争做创客的氛围。
卷接包车间条盒包装机生产中，剔除的不合格烟包需要人工修复后进行二次包装，但GD包装机无法包装条盒半成品，需要人工包装条透明纸或使用T20设备进行单独包装。这种情况下，包装效率较低，造成大量半成品堆积，影响车间生产效率。
针对这一问题，包装机组修理工王焜认真钻研，研制安装YB95条盒透明纸加烟装置?！笆侄昂蚑20设备无法实现对条烟缺盒及条外观、箱缺条质量缺陷的自动检测?！蓖鯚j告诉记者，通过透明纸加烟装置可以解决缺陷检测问题的同时，还能提高设备运行效率。
成效显而易见。改造前，卷接包车间手工半成品包装效率为1条/分钟。改造后，半成品包装装置平均效率达到10条/分钟。
这样的“金点子”还有很多。
在制丝车间，根据叶丝加香及叶加料等多牌号多指标的特点，加料比例、料液温度，甚至水分仪的档位，都需要挡车工或中控更改，存在质量风险。经过改善，在线各工序工艺指标设定根据批次号自动切换，既能减少发生事故的可能性，也可以减少挡车工的工作压力和强度。
在动力车间，维修工利用DN65不锈钢管道作为分水盒本体，重新利用原分水盒的连接部件，自制气水混合加湿分水盒。改造后的分水盒壁厚远优于原厂家自带的分水盒，有效保障了现场设备安全稳定运行。
……
强化管理创新，乌兰浩特卷烟厂坚持创新驱动，修订完善《创新工作管理办法》，着力实施思维、技术、制度、产品、管理等全方位创新，立足智能制造，全面完善创新管理机制，搭建创新平台，推进管理创新上水平。
他们从三级联动推进创新、搭建平台参与创新、成果推广助力创新三方面落实创新管理。今年共确立工厂级创新课题7项，上半年完成立项并开始实施的项目5项。部门级年度创新项目按要求有序推进，月度创新成果持续进行。
为进一步激发创新活力，制丝车间、卷接包车间、动力车间、物流科分别设立了众创空间，每月至少开展创新研讨活动一次。
今年4月、5月，乌兰浩特卷烟厂组织相关小组成员先后参加红云红河集团、云南中烟QC成果发布会。设备科杨利的成果《研制ZB45包装机主传动轴承专用安装工具》分别获得云南中烟三等奖、红云红河集团二等奖。质量管理科李昕雨的成果《降低烘丝机出口水分偏差》分别获得云南中烟三等奖、红云红河集团三等奖。
如今，在乌兰浩特卷烟厂，管理创新工作体系进一步完善，管理创新成果得到有效转化，管理创新促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全，全员参与管理创新的文化与氛围正在形成。
4高效管控 全面提升水平
管理提升是一项系统工程。
夯实管理基础的同时，乌兰浩特卷烟厂注重高效管控，系统提升企业管理水平。
乌兰浩特卷烟厂把流程管理作为企业管理的基础平台，进一步优化提升，提高流程运行效率，基于信息系统和“一张图管理”已经实现。
目前，全厂流程信息化文件编写工作全部完成，今年上半年共编制、印发流程化管理标准208项。
据乌兰浩特卷烟厂企业管理部门负责人介绍，基于信息系统和“一张图管理”集体系要求、标准化要求、风险管理、目标管理、绩效考核、记录管理等于一体，通过一张图实现管理信息化、集约化、规范化、简洁化、可视化、可考核、可追溯。该负责人表示，从“职能管理”转向“流程管理”理念的提出，到完全实现“流程化管理”，乌兰浩特卷烟厂经过两年多的探索、实践，终于形成了一套适用性强、推广价值高的流程管理标准化体系。
在标准化管理体系建设方面，以全面完善“目标牵引力、流程驱动力、组织保障力、绩效推动力”为核心的年度标准化建设工作计划已编制推进完成，综合管理信息平台建设深入推进。
执行力建设是“企业管理提升年”的一项重要工作内容。
3月末以来，全厂组织开展全员管理标准、工作标准培训，组织开展文件实施情况检查、考核，各部门对管理中的5W1H进行细化、量化、明确化，力争实现“标准化”，执行力建设有序推进。
自6月下旬开始，乌兰浩特卷烟厂组织开展管理标准全员培训工作，实现“归口必通，相关必会，关联必知”。除各部门自行组织的内部应知应会管理标准培训外，工厂统一组织开展141个综合管理序列、52个生产管理序列标准培训工作，让全体职工掌握了做什么、怎么做。7月26日，两轮10批次标准培训完成。为验证培训效果，9月份，分7批次组织开展了管理标准考试，参考人数占在岗职工人数比为92.21%，考试达标率为99.10%。
为进一步解决执行力有待提高等问题，6月中旬全厂开展质量、环境、职业健康安全、能源、测量管理五体系内部审核。按照PDCA循环管理思维，重点在“D（实施）”“C（检查）”两环节上下功夫。审核共查找出一般不符合项2项、观察项36项。各部门已按要求制定纠正措施并组织实施。
绩效管理方面，他们优化“三级四维”绩效目标管理体系，从部门贡献度、持续提升能力、发展成长幅度和创新发展能力四个方面进行综合评价，坚持全面落实与突出重点相结合，绩效管理体系全面完善。同时，在全厂推广应用PDCA管理系统，实现闭环管理，分别于5月份、6月份开展了PDCA系统的使用培训，9月份PDCA系统正式运行。
提升管理效能，增强发展动力。经过一系列措施的施行，乌兰浩特卷烟厂企业管控机制进一步完善，管理制度进一步健全，流程进一步优化，管理的标准化、制度化、规范化水平明显提升。
“企业管理提升不能一蹴而就。要紧盯‘提高管理效能，满足市场需求，争做企业管理标杆，争做分类对标标杆’的目标，把创新作为推动企业高质量发展的第一动力，进一步夯实管理基础，全面提升企业管理水平，全力推进工厂高质量发展?！蓖趿仪康?。
记者手记
贵在持之以恒
逯延津
位于经济相对不发达地区，作为行业内规模并不算大的卷烟工厂，云南中烟红云红河烟草（集团）有限责任公司乌兰浩特卷烟厂一直以来高度重视企业管理，下大力气、出硬措施，做实管理这篇“大文章”，以高水平的管理为企业发展注入持久活力。
自上世纪90年代以来，乌兰浩特卷烟厂就十分注重强化基础管理，通过了ISO9000质量管理体系认证，不断推进各领域管理创新，致力于达到一流管理水平。
1997年，乌兰浩特卷烟厂制丝车间被评为国家级样板车间。1999年，乌兰浩特卷烟厂被国家烟草专卖局确定为“企业管理创新”重点联系企业。2001年，全国烟草行业企业管理现场会在乌兰浩特卷烟厂召开，该厂的管理开始在行业内闻名。2005年、2017年乌兰浩特卷烟厂均获评全国文明单位。
扎实的管理基础的形成并非一日之功，在于他们持之以恒地狠抓管理、一以贯之地注重管理创新。
靠制度为管理“保驾护航”。从抓基础管理入手，乌兰浩特卷烟厂对全厂所有业务流程进行梳理，健全完善涵盖企业管理各个环节的规章制度，制定覆盖各项工作的考核评价办法，将精益管理思想、内容、工具方法融入各个环节，确保横向到边、纵向到底，为打造精益工厂提供有力的制度支撑。
管理提升需要创新加持。创新是企业发展的不竭动力，也是企业提升管理水平的必然选择。在乌兰浩特卷烟厂，既有技术攻关、降本增效的大项目，也有立足实际的小改小革，全员、全面、全过程、全方位推行精益管理，全员参与、积极创新的氛围正在形成，广大干部职工的创新活力进一步激发。
生产管理、设备管理、质量管理、绩效管理、执行力建设、智能制造、两化融合……通过将管理创新成果在各领域各方面各环节的持续转化，乌兰浩特卷烟厂企业管理的规范化、制度化、科学化水平不断提升。
如今，以争做卷烟工厂企业管理标杆、争做行业同等规模卷烟工厂分类对标标杆为目标，乌兰浩特卷烟厂致力于系统提升管理水平，打造小而精的卷烟制造工厂，在全面推进工厂高质量发展的道路上阔步前行。
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