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“他经济”正成为风口
日期: 2019年12月01日 来源: 东方烟草报

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刘洪敏

  “她经济”“小镇青年”等热点,正逐渐成为资本市场火热讨论挖掘的对象。

  越来越多的迹象表明,得益于中产阶级崛起、男性自我价值的发现和消费升级,男性正在对自身价值和能力进行重新定义,产生了新的消费需求,“他经济”正成为风口。

  这个市场到底有多大?有以下几个数据来佐证。

  男性互联网人数较多。据QuestMobile数据显示,2018年我国男性移动互联网民月活数量已经达到5.9亿人次。

  单身男性人数超过女性。根据我国第六次人口普查数据显示,20到49岁的单身男性比单身女性多数千万。单身人群催生了单身经济、宅男经济,他们有较多资金可花费在消费和娱乐上,且单身人群的边际消费倾向要远高于非单身人群。

  男性的消费水平正在逐步提升。近年波士顿咨询发布的研究报告显示,中国男性消费的种类和额度都在不断增加,而在线上消费方面,男性平均开支超越了女性。

  那么,男性消费缘何崛起?

  潮牌代替房、车等成为男性社交货币。自豪感、认同感、炫耀感、谈资等都是潮牌自带的社交属性,而男性在潮牌社交货币中能够获得的成就感、炫耀感、亢奋感和谈资比起房、车来说便宜太多了,对于理性的男性来说当然是不二之选。

  同辈压力。比起女性消费的多样性来说,男性消费的头部效应更加明显,更容易受到爆款事件的影响,在同一个篮球圈子、游戏圈子等社交圈当中更容易受到同辈压力的影响最终导致消费决策受到影响。

  求偶效应,女性对男性需求变迁。男女收入平等甚至女性更高的情况下男性仅凭物质层面已经难以打动年轻女性,女性对男性的审美和生活态度都有了更高的标准和需求,直接影响了男性的消费决策。

  此外,在“男性消费新纪元”背后,对应的恰是我国消费升级的风口。随着社会生活的逐渐丰富以及个人的社会身份日益多元化,使得男性对非必需物质的渴求空前强大。

  男性的可支配资金日益雄厚,自我价值的发现以及消费升级的理念转变,成为了“他经济”发展的重要催化剂。

  所以,当“买买买”不再是女性的专属,市场将如何面对“他经济”这样一个新命题?

  据亿欧网

  言论

不能忽视的“他”

赵国霞

  “从消费能力上看,女人>孩子>老人>狗>男人?!痹姓庋桓龆巫铀⒈伺笥讶?,意在强调男女之间消费能力和消费水平的巨大差距。

  近年来,随着男性群体自我意识的觉醒,其消费心理发生了变化,促使“他经济”崛起。

  “他经济”的产生与发展折射出消费市场的新趋势,是又一个潜力点。笔者认为,零售商要想抢占先机,不妨从男性心理和需求出发,倒推供给和服务的“他模式”,实现供需的良好对接。

  关注男性的“尊重感需要”,在终端建设上下功夫。男性在购物时往往享受被重视、被尊重的感受,因此,针对男性消费者的购买意愿细致划分经营场所,让他们不仅能买到心仪的商品,更能享受到现场体验、获取信息、休息停歇等增值服务,才能赢得他们的好感,提升赢利水平??啥跃∷小澳?榛苯ㄉ?,通过设立男性专区等方式赢得“他”的心。

  关注男性的“满足感需要”,在营销策略上下功夫。以往,一些男性顾客购物时要求不高,导致很多商家忽略了其购物的满足感。如今,男性顾客对于购物的满足感有了更多诉求。商品日益同质化的今天,仅仅提供质高价优的商品是不够的,提升购物满足感,要在消费环境建设等方面下功夫,形成店铺的特色??梢砸浴澳行灾魈狻蔽?,将店铺的经营特色进一步归纳提炼为店铺文化,无论是温馨的、怀旧的,还是粗犷的、时尚的,突出特色能令顾客对店铺留下更深刻的印象,也能提升满足感。要从过去的“围绕商品”转向“围绕顾客”,从单一的“线下”走向“线上线下”相结合,更好地顺应男性消费者需求。

  关注男性的“体验感需要”,在服务质量上下功夫。要打破“以销售额定成败”的经营观,突出消费体验。具体到每次交易过程,就是不仅要关注“卖没卖货”,更要关注男性顾客的感受。礼貌的用语、热情的推介、美观的终端,是提升男性顾客消费体验的基础。在此之上,要突出可视、可感,游戏性、趣味性强的体验内容,让男性顾客在享受趣味的同时感受服务。此外,要深度融合线上线下,加强与男性顾客的联系。很多男性顾客的购物选择较为理性,他们倾向于从网络店铺、消费者群组等途径获取商品信息,货比三家。零售商可主动出击,在实体店进行体验式展示的同时,加强与男性顾客的网络互动,制造话题,引起兴趣。例如,某新品上市时在微信群内开展关键词猜商品活动,在规定时限内由顾客根据关键词猜测商品,前十位猜对者可享受折扣。

  男性消费正呈现出多元化、多样化、高增长等特点,男性消费者在各个细分市场有了越来越大的影响力。经营者要敏锐捕捉消费能力与意愿越来越高的“他”的需求,在提升赢利的同时,打造日益密切的客我关系。

  经验之谈

众里寻“他”千百度

刘显东

  作为商家,如何在“他经济”潮流中抢得属于自己的一块“蛋糕”呢?笔者认为,应当把握好以下四点:

  首先,把突出品牌文化作为名片,让男性消费更有共鸣。从消费习惯来看,一些男性顾客对品牌较为“专一”,钟情某品牌后不喜欢改变。如今,在享受品牌商品品质的同时,他们也看重品牌的内涵与文化,所以商家不仅要了解品牌商品的基本属性,更要读懂其背后的品牌文化,以便与消费者产生共鸣。

  其次,把开辟专属卖场作为核心,让男性消费更有仪式感。在很多商场里,女性和儿童专区从来都占据着很大的空间,男性消费者受重视程度则相对不高。实际上,男性消费者也有着想要被重视的心理,从这种消费心理上讲,商家应当在消费体验和场景设计上多下功夫,以专属卖场等形式迎合男性消费者。

  第三,把突出店铺个性作为突破,让男性消费更有黏性。男性消费时往往较为直接,会直奔所需的商品,符合心理预期立即购买,否则便会放弃。要想提升男性在店时间,进而提升消费黏性,商家要在场景设计的独特化、商品的特色化、服务的个性化上有“过人之处”,精准定位服务对象,精耕细作,更好地挖掘“他经济”的商机。

  第四,把打造“商家联盟”作为纽带,让男性消费更加省心。相较更钟情于服装、化妆品、日用品等的女性,男性消费者购物时涉及的领域往往更广,单一实体店可能无法完全满足其需求??缧幸档摹吧碳伊恕笨梢允迪稚唐坊ネ?,提供涵盖范围更广的商品清单,让自带“惰性”的男性消费者享受“一站式”购物体验。

作者单位:甘肃宁县烟草专卖局(营销部)

 
 
网络责任编辑: 刘鑫坤 收藏 打印 关闭
 
 
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