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“勤”“信”“和” 业乃兴
朱为东
日期: 2019年12月01日 来源: 东方烟草报

麻将解码遥控器 www.kpwcc.tw   在江苏省南京市江宁区谷里镇,有一家佳龙百货店,商品琳琅满目,客源不断。店主石春泉仅用两年,就把生意打理得井井有条。他把秘诀归结为三个字:“勤”“信”“和”。

  业精于“勤”。谷里是山区小镇,山多路陡,给经营带来很多不便?!拔送乜硐勐纷?,再大的困难也要克服!勤奋才能让生意兴旺!”石春泉表示。他和妻子分工明确:妻子守店,他负责宣传?!叭?,五更眠”,是他俩的真实写照,他们几乎全年无休。每天天还没亮,夫妻俩便起床为当天的销售做准备;夜半回家后,他们还要盘点库存,并总结一天的经营得失。

  业精于“信”。“回访是对顾客的一种尊重,可以树立小店口碑,还可以赢得信赖?!笔喝硎?,商品卖出后并不是终点,要做好回访,了解顾客的后续体验,树立店铺的信誉。除了偏远乡村的顾客以外,对购物量较大或者购买了新品的顾客,石春泉也会登记回访。以诚待客、信守承诺,让消费者吃下“定心丸”。

  业精于“和”。在日常经营中,石春泉注重营造和谐氛围。有顾客进店,石春泉会热情地打招呼,并送上亲切的笑容。石春泉收银时喜欢给顾客抹零,当顾客购物满一定金额,还会赠送一些小礼品?!叭诵幕蝗诵?,黄土变成金”,坚守这一信条,石春泉营造出和谐融洽的购物氛围。

  作者单位:江苏南京市江宁区烟草专卖局(分公司)

 
 
网络责任编辑: 马锋 收藏 打印 关闭
 
 
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